巴比学汉字儿童隐私政策

生效日期：2023 年 7 月 25 日

     巴比学汉字应用是由乐蒙科技（深圳）有限公司（以下简称“我们”）为您提供的一款儿童教育服务产品。我们非常注重保护您的个人信息和数据，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护儿童的个人信息和隐私安全。为了让您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输儿童个人信息，我们特此制定《巴比学汉字儿童隐私政策》（以下简称“本政策”）。

     我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，在您使用巴比学汉字应用前，寻求您的监护人的同意和指导，您点击同意本政策，或继续使用我们的巴比学汉字应用，均表示您已获得您的监护人的许可，同意我们按照本政策（包括更新版本）处理您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您和您的监护人可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用儿童的信息
     个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
     我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用儿童个人信息：
1. 为您提供基础服务
     您在下载和打开我们的巴比学汉字应用后，可以直接浏览和使用其中的试用内容。在这个阶段，您可以不注册帐号，也无需向我们提供额外的个人信息。
     我们的巴比学汉字应用需要使用访问网络权限，用于和服务器交互并保存数据，例如用户登录、同步数据、下载学习课件、动画、声音、图片等文件、上传学习记录等。
     巴比学汉字应用需要的特殊权限和应用场景：
（1）录制音频：使用“配音”录制功能时，会询问麦克风权限，经您同意后使用，录制的音频文件临时存储在当前设备上；
（2）历史登录：当首次查看“历史登录”时，会询问存储权限，经您同意后使用，并将登录信息临时存储在当前设备上；
     与第三方相关的权限（根据第三方SDK文档要求申请的权限，我们并不直接使用这些权限）：
（1）为了使用华为账号、支付、应用更新服务，需要读取Wifi状态，读取、修改、删除存储卡中的内容，读取设备通话状态和识别码、应用内安装其他应用等权限；
（2）第三方登录：当您使用微信、华为等第三方账号登录我们的巴比学汉字应用时，我们需要核实您的身份或绑定您的账户信息，经过您的授权将相关账号关联到我们的产品或服务中；
2. 为您提供会员服务
     如果您准备在我们的巴比学汉字应用中购买内容服务，您需要先注册帐号。在购买会员内容服务后，我们会在服务器存储您的会员订单信息，可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。
3. 为您提供客户服务
     当您与我们联系时，为了保障您的帐号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
     为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、订单信息、或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的帐号信息和订单信息。
     为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。
4. 为了网络安全和运营安全而收集的信息
     为了保障网络安全和运营安全，并向您提供教学内容、了解产品适配性、识别帐号异常状态、向您报送错误等，我们会收集关于应用使用方式的信息。这些信息包括帐号信息、设备信息、网络环境等，其中设备信息是指：您在应用安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识码等软硬件特征信息）。
5. 为了方便您使用第三方登录而收集到的信息
（1）当您使用微信、华为账号登录时，我们需要核实您的身份或绑定您的账户信息，经过您的授权将相关账号关联到我们的产品或服务中。
（2）如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用微信、华为账号登录我们的应用，但不影响使用本产品或服务的基础功能。
6. 为您提供安全保障
     为提高您使用巴比学汉字应用的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、行为信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
7. 征得授权同意的例外
     根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8）为开展合法的新闻报道所必需的；
（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
1. 共享
     我们不会与其他公司、组织和个人共享儿童个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您和您的监护人的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）第三方SDK类服务商：我们产品中可能会包含第三方SDK，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息，例如：如您使用微信付款，为了让您完成交易、实现交易目的，微信SDK需要读取您的IMEI信息。第三方SDK类服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。
     对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其获取有关信息的应用程序接口（API）进行严格的安全检测，并与其签署严格的数据保护协定，并与他们约定严格的数据保护措施，要求他们按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
2. 转让
     我们不会将儿童个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您和您的监护人的明确同意后，我们会向其他方转让儿童个人信息；
（2）在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您和您的监护人征求授权同意。
3. 公开披露
     我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或基于您和您的监护人的主动选择，我们可能会公开披露儿童个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护应用及其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于儿童个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
     以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
     根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、儿童个人信息如何存储
1. 信息存储的地点
     我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定；
（2）获得您的明确授权；
（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
     针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
2. 信息存储时间：
     我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉。
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量。
（3）您是否同意更长的留存期间。
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
     在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

四、我们如何保护儿童的信息
（1）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。如通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理等。我们使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。
（2）我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。我们还定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（3）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（4）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送保密信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。
     您使用巴比学汉字应用时所用的系统和通讯网络，或硬件设备等我们均无法控制，请您了解并注意保护您的个人信息安全。
     如您发现自己的个人信息尤其是您的帐号或密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
（5）请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（6）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（7）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理个人信息
     按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（1）访问您的个人信息
登录状态：在应用主界面，点击左上角【登录】按钮进入，在登录设置界面的右下角，可查看到当前的登录状态：未登录、邮箱帐号已登录、微信帐号已登录或华为帐号已登录。
订单信息：在应用主界面，点击左上角【登录】按钮进入，在登录设置界面点击右上角【我的订单】后，可查看商品名称、支付时间和使用期限。
历史登录：在应用主界面，点击左上角【登录】按钮进入，在登录设置界面点击左侧边【历史登录】后，可查看以前登录的日期、应用名称以及帐号。
（2）修改您的个人信息
更换帐号：在应用主界面，点击左上角【登录】按钮进入，如果帐号已登录，根据提示请先退出登录后，再自行更换登录帐号即可。
修改密码：在应用主界面，点击左上角【登录】按钮进入，如果帐号未登录请先登录后，密码栏后面的【找回密码】按钮，将会自动变更为【修改密码】按钮，再自行修改密码即可。
（3）删除您的个人信息
     当您不再使用我们的产品或服务，您有权删除您提供的个人信息，您可以依次点击APP的【登录】-【注销帐号】按提示操作，注销您的帐号，删除您的个人信息。您也可以与我们的客服人员联系(微信公众号: babiapps、电话: 0755-28228091)，提交删除申请，我们将对您的个人信息进行删除处理（10个工作日内完成）。
（4）注销您的帐号
     注销帐号会删除您的所有个人信息且不可恢复，造成我们无法向您提供服务，因此我们建议您谨慎选择注销帐号。
注销方法：在应用主界面，点击左上角【登录】按钮进入，在登录设置界面点击左侧边【注销帐号】按钮后，您可以根据提示信息自行注销帐号。
     您也可以联系我们的客服人员联系（微信公众号：babiapps、电话：0755-28228091），提交注销申请，我们将对您的帐号进行注销处理（10个工作日内完成）。

六、本隐私政策如何更新
     为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

七、如何联系我们
     如果你对我们的隐私政策或数据处理有任何问题、意见、建议或顾虑，请通过以下方式与我们联系。
         公司名称：乐蒙科技（深圳）有限公司
         公司地址：深圳市龙岗区龙城街道盛龙路万象天成1栋1118室
         客服电话：0755-28228091
         客服邮箱：[email protected]
         微信公众号：babiapps（巴比智慧园服务）


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